Všeobecné obchodní podmínky
Stránka (spolu s dokumenty na ní uvedenými) obsahuje obchodní podmínky, za kterých dodáváme jakýkoli z produktů („Produkty“) uvedených na našich webových stránkách www.bohemiawoodcraft.com („Obchodní podmínky“). Před objednáním jakýchkoli produktů z našich stránek si prosím pečlivě přečtěte Obchodní podmínky a ujistěte se, že jim rozumíte. Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy. Měli byste si být vědomi toho, že objednáním jakéhokoli z našich Produktů souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito obchodními podmínkami. Doporučujeme si vytisknout kopii těchto Obchodních podmínek pro budoucí potřebu.
Obecné informace
Obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené mezi námi (jak je definováno níže v článku 1) jako prodávajícím a jinou fyzickou osobou jako kupujícím („Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího (jak je definován níže). Internetový obchod je provozován Prodávajícím na webové stránce umístěné na internetové adrese www.bohemiawoodcraft.com („Webová stránka“) prostřednictvím rozhraní webové stránky („Webové rozhraní“).
Ustanovení odchylná od Obchodních podmínek lze sjednat ve Smlouvě. Odchylná ustanovení ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními Obchodních podmínek.
- Informace o nás
1.1. Provozujeme webovou stránku www.bohemiawoodcraft.com. Jsme Josef Adam Smereka, podnikatel registrovaný v České republice pod osobním identifikačním číslem 21550042, se sídlem na adrese Na Borku 1609, 431 11, Jirkov, CZ. Naše hlavní obchodní adresa je Malkov 74, 430 01, Malkov, Chomutov, CZ („Prodávající“).
1.2. Naše obchodní jméno je Bohemia Woodcraft.
1.3. Provozujeme také e-mailovou službu pro řešení dotazů a problémů po prodeji pro zákazníky, kteří si přejí zakoupit nebo již zakoupili Produkty uvedené na našich stránkách. Náš e-mail je studio@bohemiawoodcraft.com.
- Váš status
Objednáním prostřednictvím našich webových stránek zaručujete, že:
2.1. jste právně způsobilí uzavírat závazné smlouvy;
2.2. je vám alespoň 18 let;
2.3. jste si přečetli a porozuměli pokynům na našich webových stránkách ohledně způsobu zadávání objednávek;
2.4. máte bydliště v České republice, Anglii a Walesu nebo v jiné zemi EU.
- Vzorky, cenové nabídky a telefonická asistence
3.1. Můžeme Vám na našich webových stránkách nebo na požádání poskytnout vzorky, popisy a/nebo nákresy Produktů nebo reklamní katalogy či brožury, které jsou vytvořeny výhradně za účelem poskytnutí přibližné představy o Produktech, které popisují. Nejsou poskytovány za účelem uvedení kvality, velikosti, barvy nebo popisu Produktů, které jsou na našich webových stránkách na prodej.
3.2. Některé vzorky podléhají malému poplatku, který vám bude oznámen v době, kdy je vzorek požadován. Tento poplatek bude vrácen buď při zadání plné objednávky a zaslání Potvrzení o odeslání (jak je definováno níže), nebo při jejich vrácení, v obou případech za předpokladu, že nám budou vráceny v dobrém a prodejném stavu a že jste splnili své povinnosti podle Smlouvy.
3.3. Jakákoli cenová nabídka na Produkty uvedená na webových stránkách je dána na základě toho, že závazná Smlouva vznikne pouze v souladu s článkem 4. Cenová nabídka je platná po dobu 30 kalendářních dnů od jejího vydání, pokud Vás písemně neinformujeme, že jsme ji během této doby stáhli.
3.4. Veškerá prezentace Produktů a/nebo cenová nabídka uvedená na webových stránkách má informativní charakter a nejsme povinni uzavřít Smlouvu ohledně těchto produktů. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se nepoužije.
3.5. Jak je uvedeno v článku 3 výše, poskytujeme e-mailovou linku pomoci. Tato linka je určena výhradně k odpovídání na dotazy a poskytování rad a asistence týkající se našich Produktů. Nevytváří žádné další závazky vůči Vám z naší strany smluvně ani jinak, pokud nejsou taková prohlášení dohodnuta s vámi písemně vedoucím pracovníkem nebo majitelem naší společnosti. S výjimkou podvodů nebo podvodného uvedení v omyl neneseme žádnou odpovědnost za jakákoli prohlášení, která nejsou písemně dohodnuta, i když se ukážou jako nepravdivá nebo zavádějící.
- Uzavření Smlouvy
4.1. Smlouva je uzavřena distančně prostřednictvím webové stránky, přičemž náklady na použití prostředků komunikace na dálku nesete Vy. Tyto náklady se však neliší od základní sazby, kterou platíte za používání těchto prostředků (zejména za přístup k internetu), takže byste neměli očekávat žádné další námi účtované náklady nad rámec Celkové ceny (tak je definovaná níže). Odesláním Objednávky (jak je definovaná níže) souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku.
4.2. Aby bylo možné uzavřít Smlouvu, je nutné vytvořit objednávku na webové stránce („Objednávka“). Objednávka musí obsahovat následující informace:
a) Informace o Produktech (na webové stránce označíte produkty, které máte zájem zakoupit, kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“);
b) Informace o Ceně, Nákladech na dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Produktů; tyto informace budou zadány během vytváření Objednávky v uživatelském rozhraní webové stránky, přičemž informace o Ceně, Nákladech na dopravu a Celkové ceně budou automaticky poskytnuty na základě Vámi vybraných Produktů, způsobu doručení a platby. V případě Produktů na zakázku bude Celková cena specifikována nejpozději v Potvrzení o odeslání (jak je definováno níže);
c) Identifikační a kontaktní údaje Kupujícího nezbytné pro Prodávajícího k doručení Produktů, konkrétně Vaše jméno, příjmení, doručovací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
4.3. Během vytváření Objednávky může Kupující měnit a kontrolovat informace až do dokončení Objednávky. Po kontrole Kupující dokončí Objednávku kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Před kliknutím na tlačítko však musí Kupující potvrdit seznámení se a souhlas s těmito Obchodními podmínkami; jinak nebude možné Objednávku dokončit. K potvrzení a souhlasu slouží zaškrtávací políčko. Po kliknutí na tlačítko „Objednat s povinností platby“ budou všechny zadané informace odeslány přímo nám.
4.4. Po zadání Objednávky na našich webových stránkách od nás obdržíte e-mail potvrzující, že jsme Vaši Objednávku obdrželi. Upozorňujeme, že to neznamená, že Vaše objednávka byla přijata. Vaše objednávka představuje nabídku k nákupu Produktu(ů) podléhající těmto Obchodním podmínkám. Všechny objednávky podléhají našemu přijetí a toto přijetí Vám potvrdíme zasláním e-mailu, který potvrzuje, že Produkt byl odeslán („Potvrzení o odeslání“). Potvrzení o odeslání bude obsahovat číslo Objednávky, prosím uveďte toto číslo Objednávky ve veškeré následné korespondenci mezi námi. Smlouva mezi námi bude uzavřena pouze tehdy, když Vám zašleme Potvrzení o odeslání.
4.5. Smlouva se bude vztahovat pouze na ty Produkty, jejichž odeslání jsme potvrdili v Potvrzení o odeslání. Nebudeme povinni dodat žádné další Produkty, které mohly být součástí Vaší objednávky, dokud nebude odeslání těchto Produktů potvrzeno v samostatném Potvrzení o odeslání.
4.6. Při zadávání Objednávky je Kupující povinen uvádět všechny informace správně a pravdivě. Informace poskytnuté Kupujícím při zadávání objednávky jsou Prodávajícím považovány za správné.
- Dostupnost a doručení
5.1. Doba doručení Produktu vždy závisí na složitosti jeho výroby. Odhadovaná doba doručení Produktu Vám bude sdělena v Potvrzení o odeslání. Vynaložíme veškeré přiměřené úsilí k vyřízení Objednávky mezi nebo v termínech doručení uvedených v Potvrzení o odeslání, nebo pokud není uveden žádný termín doručení, pak v přiměřené době od data Potvrzení o odeslání, pokud nenastanou mimořádné okolnosti a doručení nebude ovlivněno faktory mimo naši kontrolu.
5.2. V určitých případech, kdy jsou Produkty poskytovány třetími stranami, jsou za doručení těchto Produktů odpovědní oni. V těchto případech neneseme odpovědnost za jakékoli zpoždění nebo selhání doručení a platí ustanovení článku 6.
5.3. Termíny doručení nejsou zaručeny a pokud se dozvíme o neočekávaném zpoždění, budeme Vás informovat a dohodneme s Vámi nový termín doručení.
5.4. Produkty Vám budou doručeny způsobem, který si vyberete. Můžete si vybrat z následujících možností:
a) Osobní vyzvednutí v našem sídle na adrese Malkov 74, 430 01, Malkov, Chomutov, CZ; nebo
b) vlastní přepravce Prodávajícího; nebo
c) doručení prostřednictvím přepravních společností – Toptrans nebo jakákoliv jiná přepravní společnost uvedená na Webové stránce.
5.5. Vyhrazujeme si také právo změnit přepravce, pokud Vámi zvolený způsob doručení není vhodný pro přepravu Vámi objednaných Produktů. V takovém případě Vás o nutnosti změny způsobu doručení a jeho nákladech informujeme v Potvrzení o odeslání.
5.6. Pokud nepřevezmete Objednávku ve stanoveném termínu doručení, oznámíme Vám, že Produkty jsou připraveny k doručení, nebo že nemůžeme doručit z důvodu Vašeho selhání poskytnout relevantní pokyny, dokumenty, licence nebo povolení. Pak, s výjimkou případů, kdy je toto selhání způsobeno naším nesplněním těchto Obchodních podmínek nebo událostí mimo Vaši kontrolu:
5.6.1. budeme Produkty skladovat, dokud nedojde k doručení, a můžeme Vám účtovat přiměřenou částku, aktuálně 150 Kč denně, na pokrytí nákladů a pojištění; a
5.6.2 neneseme vůči Vám žádnou odpovědnost za pozdní doručení; a
pokud došlo k doručení podle dohody, ale nebyli jsme schopni Produkty předat, budeme mít právo na jakékoli další náklady na doručení, pokud budete požadovat další doručení v pozdějším termínu.
Upozorňujeme, že nepřevzetí doručení nepředstavuje odstoupení od Smlouvy mezi námi a Vámi. V takovém případě však máme právo odstoupit od Smlouvy z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na právo na náhradu Nákladů na doručení nebo právo na náhradu škody, pokud k ní došlo.
5.7. Pokud nepřevezmete Produkty do dvou týdnů od našeho oznámení, že jsou připraveny, můžeme Produkty, po předchozím písemném upozornění učiněném v přiměřené době, znovu prodat nebo jinak zlikvidovat část nebo všechny Produkty a po odečtení přiměřených nákladů na skladování a prodej, nebo ceny, pokud se jedná o zakázkové Produkty na míru, které nelze znovu prodat, Vám zaplatit jakýkoli přebytek nad cenou Produktů nebo Vám účtovat jakýkoli nedostatek pod jejich původní cenou.
5.8. Pokud nejsme schopni doručit celou Objednávku najednou z provozních důvodů nebo nedostatku zásob, doručíme objednávku po částech. Za to Vám nebudeme účtovat žádné další náklady na doručení. Pokud nás požádáte o doručení Objednávky po částech, můžeme Vám účtovat další náklady na doručení. Každá část bude představovat samostatnou Smlouvu. Pokud se zpozdíme s doručením jedné části nebo je jedna část vadná, nebude Vás to opravňovat ke zrušení jakékoli jiné části.
5.9. Při převzetí Produktu(ů) od přepravce je Vaší povinností zkontrolovat integritu obalu a okamžitě nahlásit jakékoli vady přepravci a nám. Pokud je na obalu jakékoli poškození, které naznačuje neoprávněné zacházení nebo manipulaci se zásilkou, nejste povinni Produkty od přepravce přijmout.
5.10. Nebezpečí škody na Produktech na Vás přechází v okamžiku, kdy je převezmete. Pokud Produkty nepřevezmete, s výjimkou případů podle článku 5.9 Obchodních podmínek, přechází na Vás nebezpečí škody na Produktech v okamžiku, kdy jste měli možnost je převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Produktech znamená, že od tohoto okamžiku nesete všechny důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením nebo jakýmkoli znehodnocením Produktů.
5.11. Může se stát, že budete potřebovat přidat položky do své Objednávky, například pokud jste něco vynechali nebo zapomněli. I když se budeme snažit udržet dodací lhůty na minimu, mějte prosím na paměti, že může platit standardní dodací lhůta. Tuto informaci najdete na Webové stránce.
5.12. Pro bezpečnost našich řidičů vyžadujeme, aby při doručování Vašich Produktů nosili bezpečnostní obuv. Před doručením Vašich Produktů prosím proveďte veškerá potřebná opatření k ochraně Vaší podlahy.
- Náš status
6.1. Upozorňujeme, že některé Produkty patří třetím stranám. V některých případech přijímáme objednávky jako zástupci těchto třetích stran. Výsledná smlouva je tak uzavřená mezi Vámi a touto třetí stranou a podléhá obchodním podmínkám této třetí strany, které Vám sama sdělí. Měli byste si pečlivě prostudovat jejich obchodní podmínky vztahující se k takovéto transakci. V takovém případě je na Webové stránce uvedena informace, že Produkt je prodáván třetí stranou.
6.2. Neneseme žádnou odpovědnost za ztráty, které vzniknou v důsledku selhání Produktů třetích stran nebo pokud jsou tyto Produkty vadné. Přeneseme na Vás však práva, která máme vůči těmto třetím stranám, a pokud to bude možné, bez vynaložení jakýchkoli nákladů, Vám pomůžeme při řešení situace s dodavatelem třetí strany.
6.3. Můžeme také na našich stránkách poskytovat odkazy na webové stránky jiných společností, ať už s námi spojených nebo ne. Nemůžeme Vám poskytnout žádné záruky, že Produkty, které zakoupíte od třetích stran prostřednictvím našich Webových stránek nebo od společností, na jejichž webové stránky jsme poskytli odkaz na našich stránkách, budou mít uspokojivou kvalitu, a jakékoli takové záruky jsou námi absolutně ODMÍTNUTY. Toto odmítnutí nemá vliv na Vaše zákonná práva vůči třetí straně. Upozorníme Vás, když se třetí strana podílí na transakci, a můžeme třetí straně sdělit Vaše osobní údaje související s touto transakcí.
- Cena a platba
7.1. Cena Produktů a náklady na doručení budou uvedeny na našich Webových stránkách, s výjimkou případů zjevné chyby. Cena je specifikována při zadávání Objednávky a Celková cena (včetně nákladů na doručení) je potvrzena v Potvrzení o odeslání. Celková cena zakázkových Produktů na míru bude specifikována po obdržení Objednávky v Potvrzení o odeslání a bude záviset na konkrétních požadavcích na přizpůsobení Produktů.
7.2. Ceny Produktů a náklady na doručení nezahrnují DPH.
7.3. Ceny Produktů a náklady na doručení mohou být kdykoli změněny, ale změny neovlivní Objednávky, u kterých jsme Vám již zaslali Potvrzení o odeslání.
7.4. Naše Webové stránky obsahují velké množství Produktů a je vždy možné, že navzdory našemu maximálnímu úsilí mohou být některé Produkty uvedené na našich Webových stránkách nesprávně oceněny. Ceny obvykle ověřujeme jako součást našich postupů odeslání, takže pokud je správná cena Produktu nižší než naše uvedená cena, při odeslání Produktu Vám účtujeme nižší částku. Pokud je správná cena Produktu vyšší než cena uvedená na našich Webových stránkách, obvykle podle našeho uvážení, Vás buď kontaktujeme pro další pokyny před odesláním Produktu, nebo Vaši objednávku odmítneme a oznámíme Vám, že ji odmítáme.
7.5. Pokud je cenová chyba zjevná a nezaměnitelná a mohla být Vámi rozumně rozpoznána jako chyba, nejsme povinni Vám Produkty poskytnout za nesprávnou (nižší) cenu.Po uzavření Smlouvy a před doručením Produktů od Vás budeme požadovat platbu Celkové ceny. Celkovou cenu můžete zaplatit následujícími způsoby:
7.6.1. Platba kartou. V tomto případě je platba zpracována prostřednictvím platební brány Go Pay a platba se řídí obchodními podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na této adrese. V případě online platby kartou je Celková cena splatná okamžitě; nebo
7.6.2. Bankovní převod. V tomto případě Vám zašleme platební informace v rámci Potvrzení o odeslání. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 7 kalendářních dnů.
7.7. Odchylně od článku 6 výše, v případě zakázkových Produktů na míru, kde bude Celková cena potvrzena v Potvrzení o odeslání, požadujeme platbu Celkové ceny pouze prostřednictvím bankovního převodu v souladu s článkem 7.6.2. Platba Celkové ceny bude v takovém případě považována za potvrzení Vaší Objednávky a přijetí naší cenové nabídky v Potvrzení o odeslání a objednaný Produkt bude uveden do výroby.
7.8. Faktura bude vystavena v elektronické formě po zaplacení Celkové ceny a bude Vám zaslána na Vaši e-mailovou adresu po doručení Produktů.
- Práva z vadného plnění
8.1. Práva a povinnosti týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními Občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
8.2. Odpovídáme Vám za to, že Produkty při převzetí nemají vady. Zejména Vám odpovídáme za to, že v době, kdy jste převzali Produkty:
8.2.1. Produkty mají vlastnosti, které jsme si ujednali, a pokud takové ujednání chybí, mají vlastnosti, které Prodávající popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu Produktů a na základě reklamy prováděné Prodávajícím
8.2.2. Produkty se hodí k účelu, který Prodávající uvádí nebo ke kterému se Produkty tohoto druhu obvykle používají;
8.2.3. Produkty odpovídají jakostí nebo provedením dohodnutému vzorku nebo modelu, pokud byla jakost nebo provedení určeny podle dohodnutého vzorku nebo modelu;
8.2.4. Produkty jsou v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; a
8.2.5. Produkty vyhovují požadavkům právních předpisů.
8.3. V případě, že mají Produkty vadu, zejména pokud nejsou splněny některé z podmínek podle článku 2 výše, můžete nás o takové vadě informovat a uplatnit svá práva z vadného plnění (tj. reklamovat Produkty) zasláním e-mailu nebo dopisu na naše adresy uvedené v našich identifikačních údajích, nebo osobně na naší obchodní adrese uvedené v článku 1.1 výše. Při uplatnění práva z vadného plnění musíte zvolit, jak chcete vadu řešit, a tuto volbu následně nemůžete změnit bez našeho souhlasu. Reklamaci vyřídíme v souladu s Vámi uplatněným právem z vadného plnění.
8.4. Pokud mají Produkty vadu, máte následující práva:
a) odstranit vadu dodáním nových Produktů bez vad nebo dodáním chybějící části Produktů; nebo
b) odstranit vadu opravou Produktů,
pokud zvolený způsob odstranění vady není nemožný nebo nepřiměřeně nákladný ve srovnání s druhým způsobem, což bude posuzováno zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by Produkty měly bez vady, a zda lze vadu odstranit druhým způsobem bez významných obtíží pro Vás.
8.5. Jsme oprávněni odmítnout odstranění vady, pokud je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné, zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Produkty měly bez vady.
8.6. Máte také právo na:
a) přiměřenou slevu z Ceny; nebo
b) odstoupení od Smlouvy,
pokud:
a) odmítneme odstranit vadu nebo ji neodstraníme v souladu s právními předpisy;
b) vada se opakuje;
c) vada představuje podstatné porušení Smlouvy; nebo
d) je z našeho prohlášení nebo z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez významných obtíží pro Vás.
8.7. Právo na odstoupení od Smlouvy se neuplatní, pokud je vada Produktů nevýznamná.
8.8. Pokud jste vadu Produktů způsobili sami, nemáte nárok na práva z vadného plnění.
8.9. Opotřebení Produktů způsobené jejich běžným používáním nebo opotřebení odpovídající stupni předchozího použití v případě použitých Produktů se nepovažuje za vadu.
8.10. Nemáte právo na práva z vadného plnění v případě, že jakákoli vada Produktů vznikla z:
8.10.1. běžného opotřebení;
8.10.2. úmyslného poškození, nehody nebo nedbalosti z Vaší strany nebo ze strany třetí osoby;
8.10.3. pokud používáte Produkty způsobem, který nedoporučujeme;
8.10.4. Vašeho selhání dodržet naše pokyny;
8.10.5. jakékoli úpravy nebo opravy, které provedete bez našeho předchozího písemného souhlasu; nebo
8.10.6. jakýchkoli nesprávných pokynů nebo plánů, které jste nám předložili na našich Webových stránkách, aby nám umožnily poskytnout Vám Produkty upraveny dle těchto Vašich požadavků.
8.11. Při podání reklamace Vám vydáme písemné potvrzení, které obsahuje:
a) datum podání reklamace;
b) obsah reklamace;
c) způsob vyřízení reklamace, který požadujete;
d) Vaše kontaktní údaje za účelem poskytování informací o vyřízení reklamace.
8.12. Způsob vyřízení reklamace rozhodneme okamžitě, nebo nejpozději do 3 dnů, a budete o něm informováni. Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů, pokud se s Vámi nedohodneme jinak. Pokud tato lhůta uplyne bez vyřešení, můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
8.13. O vyřízení reklamace Vás informujeme e-mailem a vydáme Vám potvrzení o datu a způsobu vyřízení. Pokud je reklamace oprávněná, máte nárok na náhradu přiměřeně vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, např. účtenkami nebo potvrzeními o nákladech na dopravu. Pokud je vada odstraněna dodáním nových Produktů, jste povinni nám vrátit původní Produkty, ale náklady na toto vrácení uhradíme my.
8.14. Pokud jste podnikatel, jste povinni oznámit a upozornit na vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí Produktů.
8.15. Pokud jste spotřebitel, máte právo uplatnit práva z vadného plnění na vadu, která se vyskytne u Produktů do 2 let od převzetí Produktů.
8.16. Neposkytujeme žádné další záruky nad rámec práv z vadného plnění zaručených zákonem.
- Odstoupení do Smlouvy
9.1. Odstoupení od Smlouvy, tj. ukončení smluvního vztahu mezi námi a Vámi od jeho počátku, může nastat z důvodů a způsobem uvedeným v tomto článku nebo v jiných ustanoveních Obchodních podmínek, kde je výslovně uvedena možnost odstoupení.
9.2. Pokud jste spotřebitel, tj. osoba nakupující Produkty mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření Smlouvy, nebo v případě nákupu Produktů do 14 dnů od jejich převzetí, v souladu s § 1829 Občanského zákoníku. Pokud jsme uzavřeli Smlouvu zahrnující více kusů Produktů nebo dodání několika částí Produktů, tato lhůta začíná běžet dnem dodání posledního kusu nebo části Produktů. V případě Smlouvy, na jejímž základě Vám budeme Produkty dodávat pravidelně a opakovaně, lhůta začíná běžet dnem dodání první zásilky.
9.3. Od Smlouvy můžete odstoupit zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené v Našich identifikačních údajích.
9.4. Pokud byly Produkty vyrobeny podle Vaší specifikace nebo jasně personalizovány, nemáte právo odstoupit od Smlouvy v souladu s § 1837 Občanského zákoníku ani v případě, že jste spotřebitel.
9.5. Lhůta pro odstoupení podle článku 2 Obchodních podmínek je považována za splněnou, pokud nám v této lhůtě zašlete oznámení o odstoupení.
9.6. V případě odstoupení od Smlouvy podle článku 2 Obchodních podmínek jste povinni nám Produkty zaslat zpět do 14 dnů od odstoupení a nést náklady spojené s vrácením Produktů. Máte nárok na vrácení nákladů na dopravu, ale pouze do výše odpovídající nejlevnějšímu způsobu doručení, který nabízíme pro doručení Produktů. V případě odstoupení z důvodu našeho porušení Smlouvy uhradíme také náklady spojené s vrácením Produktů, ale opět pouze do výše odpovídající nejlevnějšímu způsobu doručení, který nabízíme pro doručení Produktu.
9.7. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů od účinného data odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, nebo na účet uvedený v oznámení o odstoupení. Částka však nebude vrácena před tím, než obdržíme Produkty, nebo než prokážete, že nám byly Produkty zaslány zpět. Prosím, vraťte nám Produkty čisté a pokud možno v původním obalu.
9.8. V případě odstoupení od Smlouvy podle článku 2 Obchodních podmínek odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty Produktů způsobené jejich manipulací jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností Produktů, tj. jiným způsobem, než jakým byste s Produkty manipulovali v kamenném obchodě. Pokud jsme Vám dosud nevrátili Cenu, jsme oprávněni započíst nárok na náklady proti Vašemu nároku na vrácení Ceny.
- Řešení sporů se spotřebiteli
10.1. Nejsme vázáni žádnými kodexy chování ve vztahu ke Kupujícímu ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
10.2. Vyřizování spotřebitelských stížností zajišťuje Prodávající prostřednictvím e-mailové adresy studio@bohemiawoodcraft.com. Informace o vyřízení Vaší stížnosti Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu.
10.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 24, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, webová stránka: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr, lze využít k řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím vyplývajících z kupní smlouvy. Česká obchodní inspekce dohlíží v definovaném rozsahu na dodržování zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
10.4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Gorazdova 24, 120 00 Praha 2, webová stránka: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle nařízení (EU) č. 524/2013 Evropského parlamentu a Rady ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů online a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o spotřebitelském ODR).
10.5. Jsme oprávněni prodávat produkty na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu živnosti provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
10.6. Dohled nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
- Riziko a vlastnictví
11.1. Produkty budou Vaší odpovědností od okamžiku doručení.
11.2. Vlastnické právo k Produktům na Vás přejde až po obdržení celkové ceny, včetně nákladů na doručení.
11.3. Kupující tímto přebírá riziko změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 Občanského zákoníku.
- Naše zásady vrácení peněz
12.1. Doporučujeme, abyste při vrácení jakékoli položky k nám zajistili odpovídající dodatečné pojištění, které pokryje celkovou hodnotu položky. Pokud toto dodatečné krytí není aplikováno na položky, které nám jsou vráceny, nemůžeme nést odpovědnost za jakékoli poškození, které může během přepravy přepravcem nastat.
12.2. Pokud nám Produkty vrátíte například protože považujete Produkt za vadný, nebo v situacích, kdy nás informujete, že Produkty jsou vadné a my se dohodneme na jejich vyzvednutí v dohodnutém termínu, nebo Vás požádáme o vrácení Produktů na naše náklady, nebo se dohodneme, že můžete poskytnout vhodné fotografické důkazy, prozkoumáme vrácený Produkt nebo důkazy podle potřeby a budeme Vás informovat:
12.2.1. že Vám poskytneme plnou nebo částečnou náhradu, a to prostřednictvím e-mailu v přiměřené době; nebo
12.2.2. nahradíme Produkty; nebo
12.2.3. opravíme Produkty.
12.3. Jakékoli vrácení peněz, které Vám náleží, obvykle zpracujeme co nejdříve, a v každém případě do 30 dnů ode dne, kdy jsme Vám prostřednictvím e-mailu potvrdili, že máte nárok na jejich vrácení. Pokud se dohodneme na vrácení peněz, vrátíme Vám plnou cenu vadného Produktu, případné náklady na doručení a případné přiměřené náklady, které jste vynaložili na vrácení položky.
12.4. Jakékoli peníze, které od Vás obdržíme, obvykle vrátíme stejným způsobem, jakým jste původně zaplatili za svůj nákup.
12.5. Tyto obchodní podmínky se vztahují na jakékoli opravené nebo náhradní Produkty, které Vám dodáme.
12.6. Produkty, které nelze vrátit:
12.6.1. Zakázkové Produkty vyrobené podle Vašich specifikací, protože jsou vyrobeny na zakázku podle Vaší objednávky;
12.6.2 Zakázkové personalizované Produkty; a
12.6.3. Jakékoli položky vyrobené na zvláštní požadavek;
12.7. Naše webová stránka je poskytována na základě „tak, jak je“ a neposkytujeme žádná prohlášení ani záruky jakéhokoli druhu ohledně naší webové stránky, včetně, bez omezení, jakýchkoli záruk týkajících se přesnosti nebo úplnosti naší webové stránky nebo vhodnosti poskytovaných informací.
- Naše odpovědnost
13.1. Pokud nedodržíme tyto Obchodní podmínky, budeme Vám odpovědní pouze za kupní cenu Produktů. S výhradou článku 13.2, za jakékoli škody, které utrpíte v důsledku našeho nedodržení (ať už vzniklé ze smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti), porušení zákonné povinnosti nebo jinak), které jsou předvídatelným důsledkem takového nedodržení.
13.2. Nebudeme odpovědní za ztráty, které vzniknou v důsledku našeho nedodržení těchto Obchodních podmínek, které spadají do následujících kategorií, i když takové ztráty vzniknou v důsledku našeho úmyslného porušení:
13.2.1. ztráta příjmu nebo výnosu;
13.2.2. ztráta obchodní činnosti;
13.2.3. ztráta zisku;
13.2.4. ztráta očekávaných úspor;
13.2.5. ztráta dat; nebo
13.2.6. ztráta času vedení nebo kanceláře.
13.3. Produkty dodáváme pouze pro domácí a soukromé použití. Souhlasíte s tím, že Produkty nebudete používat pro žádné komerční, obchodní nebo prodejní účely, a neneseme vůči Vám žádnou odpovědnost, pokud jsou Produkty používány jinak než pro domácí a soukromé použití.
13.4. Pokud zakoupíte jakýkoli Produkt od třetí strany prostřednictvím našich stránek, individuální odpovědnost prodávajícího bude stanovena v obchodních podmínkách prodávajícího.
13.5. Jste odpovědní za instalaci Produktů ve Vašich prostorách a neneseme odpovědnost za jakékoli poškození způsobené Produktům nebo Vašemu majetku během instalace.
13.6. Pokud jsou Produkty objednány Vámi a vyrobeny podle Vašich specifických rozměrů, nepřijímáme žádnou odpovědnost, pokud jste objednali nesprávné velikosti.
- Clo
14.1. Pokud objednáte Produkty z našich stránek pro doručení mimo Evropskou unii, mohou podléhat dovozním clům a daním, které jsou vybírány při doručení na určené místo. Budete odpovědní za platbu těchto dovozních cel a daní. Upozorňujeme, že nad těmito poplatky nemáme žádnou kontrolu a nemůžeme předpovědět jejich výši. Před zadáním objednávky se prosím obraťte na místní celní úřad pro další informace.
14.2. Dále upozorňujeme, že musíte dodržovat všechny platné zákony a předpisy země, do které jsou Produkty určeny. Nenese žádnou odpovědnost za jakékoli porušení těchto zákonů z Vaší strany.
- Písemná komunikace
Platné zákony vyžadují, aby některé informace nebo komunikace, které Vám zasíláme, byly v písemné formě. Při používání našich stránek přijímáte, že komunikace s námi bude převážně elektronická. Budeme Vás kontaktovat e-mailem nebo Vám poskytovat informace zveřejněním oznámení na našich webových stránkách. Pro smluvní účely souhlasíte s tímto elektronickým způsobem komunikace a uznáváte, že všechny smlouvy, oznámení, informace a další komunikace, které Vám poskytujeme elektronicky, splňují jakýkoli právní požadavek, aby taková komunikace byla v písemné formě. Tato podmínka nemá vliv na Vaše zákonná práva.
- Zakázkové a na míru vyrobené Produkty
16.1. Naše webová stránka Vám umožňuje zadat vlastní specifické rozměry a specifikace a také Vám poskytuje možnost zaslat nám jakékoli zvláštní požadavky nebo pokyny. Ujistěte se, že všechny tyto údaje jsou vyplněny úplně a přesně, protože neneseme odpovědnost za jakékoli vady nebo nesprávné Produkty dodané v důsledku Vašeho selhání poskytnout správné informace.
16.2. Spotřebitelé nemohou zrušit, vrátit nebo získat náhradu za položky, které jsou vyrobeny podle specifikace nebo velikosti zákazníka (pokud nejsou vyrobeny nesprávně společností Bohemia Woodcraft). Je nezbytné, abyste byli spokojeni s Vaší objednávkou Produktu před potvrzením/platbou za objednávku online na našich webových stránkách.
16.3. Všechny Produkty, které vyrábíme, jsou vyráběny na zakázku podle specifikace zákazníka a nejsou odebírány z existujících zásob.
16.4. Při zadávání objednávky na malovaný, mořený, lakovaný nebo olejovaný Produkt prosím vezměte na vědomí následující:
16.4.1. Vzhledem k zakázkové povaze malovaného, mořeného, lakovaného nebo olejovaného produktu není možné zrušit nebo vrátit objednávky, jakmile vstoupí do výrobní fáze nebo byly doručeny.
16.4.2. I když se snažíme udržet konzistenci, u zakázkového malovaného, mořeného, lakovaného nebo olejovaného produktu budou existovat rozdíly mezi jednotlivými šaržemi a nemůžeme zaručit přesnou shodu barev mezi objednávkami.
16.4.3. Barvu, mořidlo, lak nebo olej pro Vaši kuchyni budeme držet po dobu 1 měsíce od zahájení výroby kuchyně a důrazně doporučujeme, abyste před dokončením Objednávky zkontrolovali svou Objednávku, abyste se vyhnuli částečným Objednávkám nebo dalším doplňkům. Po 1 měsíci jsou všechny šarže barvy, mořidla, laku nebo oleje zlikvidovány. Pokud požadujete, abychom objednali více pro další doplňky, bude za to účtován poplatek a opět nemůžeme zaručit rozdíly mezi šaržemi.
16.4.4. Zakázkové malované, mořené, lakované nebo olejované produkty jsou náchylné k praskání podél spojů. Opravné barvy, mořidla, laky a olejové produkty jsou k dispozici k objednání.
16.4.5. Barvy, lazury, mořidla, laky nebo oleje na našich vzorcích jsou indikativní pro barvy v naší zakázkové malované řadě, ale nemusí být přesné kvůli rozdílům mezi šaržemi uvedeným výše.
16.5. Při zadávání objednávky na dřevěné Produkty prosím vezměte na vědomí následující:
16.5.1. Dřevo je přírodní produkt a zahrnuje vlastnosti jako suky a dřeňové paprsky. Různé struktury zrna a jemné rozdíly v odstínu činí každý kus dřeva jedinečným. Speciálně vybíráme naše dřevo, abychom dosáhli rovnováhy mezi charakterem a konzistencí.
16.6. Jako přírodní produkt je dřevo náchylné ke změnám teploty, světla a vlhkosti. Dřevo, které používáme k výrobě našich produktů, je důkladně vysušeno, připraveno k zpracování, aby se minimalizoval jakýkoli pohyb dřeva. Při malování, moření, lakování nebo olejování mohou změny prostředí někdy způsobit velmi jemné „stínové linie“ v barvě, mořidle, laku nebo oleji podél rovných spojů. To je normální pro dřevěný produkt a nebude to mít vliv na dveře při používání.
- Zrušení z naší strany
17.1. Vyhrazujeme si právo zrušit Smlouvu mezi námi, pokud:
17.1.1. Máme my nebo naši dodavatelé nedostatečné zásoby k dodání Produktů, které jste objednali, nebo byly tyto Produkty staženy z prodeje;
17.1.2. nedoručujeme do Vaší oblasti; nebo
17.1.3. jeden nebo více Produktů, které jste objednali, bylo uvedeno za nesprávnou cenu kvůli typografické chybě nebo chybě v cenových informacích, které jsme obdrželi od našeho dodavatele.
17.2. Pokud zrušíme Vaši Smlouvu, budeme Vás informovat e-mailem a co nejdříve, v každém případě do 30 dnů od Vaší objednávky, Vám vrátíme jakoukoli částku odečtenou z Vaší kreditní karty. Nebudeme odpovědní za žádnou další náhradu za utrpěné zklamání.
17.3. Pokud máme my nebo naši dodavatelé nedostatečné zásoby k dodání Produktů, které jste objednali, nebo byly tyto Produkty staženy z prodeje, vyhrazujeme si právo poskytnout Vám náhradní Produkty ekvivalentní kvality a ceny podle našeho uvážení místo uplatnění našeho práva na zrušení podle článku 1 výše. Pokud jako spotřebitel uplatníte své právo na odstoupení od Smlouvy v souladu s těmito Obchodními podmínkami, náklady na vrácení takových náhradních Produktů k nám budou hrazeny námi.
- Oznámení
Všechna oznámení, která nám zasíláte, musí být zaslána na adresu Bohemia Woodcraft uvedenou výše nebo e-mailem na studio@bohemiawoodcraft.com. Oznámení vám můžeme zaslat na e-mailovou nebo poštovní adresu, kterou nám poskytnete při zadávání Objednávky, nebo jakýmkoli způsobem uvedeným v článku 15 výše. Oznámení se považuje za doručené a řádně podané okamžitě po zveřejnění na našich webových stránkách, 24 hodin po odeslání e-mailu nebo tři dny po datu odeslání jakéhokoli dopisu. Prokázání doručení jakéhokoli oznámení bude dostatečné, pokud v případě dopisu bude prokázáno, že takový dopis byl řádně adresován, opatřen známkou a vložen do poštovní schránky, a v případě e-mailu, že takový e-mail byl odeslán na specifikovanou e-mailovou adresu adresáta.
- Převod práv a povinností
19.1. Smlouva mezi Vámi a námi je závazná pro Vás i nás a pro naše příslušné nástupce.
19.2. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte převést, postoupit, zatížit nebo jinak nakládat se Smlouvou nebo s jakýmikoli Vašimi právy či povinnostmi z ní vyplývajícími.
19.3. My můžeme převést, postoupit, zatížit, subdodavatelsky zajistit nebo jinak nakládat se Smlouvou nebo s jakýmikoli našimi právy či povinnostmi z ní vyplývajícími kdykoli během trvání Smlouvy, a to i bez Vašeho souhlasu.
- Události mimo naši kontrolu
20.1. Nebudeme odpovědní za jakékoli selhání nebo zpoždění při plnění našich povinností podle smlouvy, které je způsobeno událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu („Událost vyšší moci“).
20.2. Událost vyšší moci zahrnuje jakýkoli čin, událost, neuskutečnění, opomenutí nebo nehodu mimo naši přiměřenou kontrolu a zahrnuje zejména (bez omezení) následující:
20.2.1. stávky, výluky nebo jiné průmyslové akce;
20.2.2. občanské nepokoje, vzpoury, invaze, teroristické útoky nebo hrozby teroristických útoků, válka (ať už vyhlášená nebo ne) nebo hrozba či příprava na válku;
20.2.3. požár, výbuch, bouře, povodeň, zemětřesení, sesuv půdy, epidemie nebo jiná přírodní katastrofa;
20.2.4. nemožnost využití železnic, lodní dopravy, letadel, motorové dopravy nebo jiných prostředků veřejné nebo soukromé dopravy;
20.2.5. nemožnost využití veřejných nebo soukromých telekomunikačních sítí;
20.2.6. činy, dekrety, legislativa, předpisy nebo omezení jakékoli vlády; a
20.2.7. pandemie nebo epidemie.
20.3. Naše plnění podle jakékoli smlouvy se považuje za pozastavené po dobu trvání Události vyšší moci a budeme mít prodlouženou dobu pro plnění po dobu trvání této události. Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom Událost vyšší moci ukončili nebo našli řešení, kterým by naše povinnosti podle smlouvy mohly být plněny i přes Událost vyšší moci.
- Zřeknutí se práv
21.1. Pokud kdykoli během trvání Smlouvy nebudeme trvat na přísném plnění jakýchkoli Vašich povinností podle smlouvy nebo těchto Obchodních podmínek, nebo pokud nevyužijeme jakákoli práva nebo opravné prostředky, na které máme podle Smlouvy nárok, nebude to představovat zřeknutí se těchto práv nebo opravných prostředků a nezbaví Vás to povinnosti dodržovat tyto povinnosti.
21.2. Naše zřeknutí se jakéhokoli porušení nebude představovat zřeknutí se jakéhokoli následného porušení.
21.3. Žádné zřeknutí se jakýchkoli povinnosti a/nebo práva vyplívajících z těchto Obchodních podmínek z naší strany nebude účinné, pokud nebude výslovně uvedeno jako zřeknutí se a nebude Vám sděleno písemně v souladu s článkem 15 výše.
- Oddělitelnost
Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek nebo smlouvy považováno za neplatné, nezákonné nebo nevymahatelné, zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti. Neplatné, nezákonné nebo nevymahatelné ustanovení bude považováno za upravené v rozsahu nezbytném k tomu, aby bylo platné, zákonné a vymahatelné, přičemž bude zachován záměr stran.
- Úplnost dohody
23.1. Tyto Obchodní podmínky a jakýkoli dokument, na který se v nich výslovně odkazuje, tvoří celou dohodu mezi námi a nahrazují všechny předchozí diskuse, korespondenci, jednání, předchozí ujednání, porozumění nebo dohodu mezi námi týkající se předmětu jakékoli smlouvy.
23.2. Každý z nás uznává, že při uzavírání smlouvy se ani jeden z nás nespoléhá na žádné prohlášení nebo záruku (ať už učiněné nevinně nebo nedbale), které nejsou uvedeny v těchto obchodních podmínkách nebo v dokumentech, na které se v nich odkazuje, a nebude mít žádné opravné prostředky v souvislosti s nimi. Jakékoli změny specifikace Produktů nebo změny Smlouvy nebo těchto Obchodních podmínek, které dohodnete s našimi oprávněnými zaměstnanci nebo zástupci, budou závazné pouze tehdy, pokud budou zaznamenány písemně a podepsány ředitelem nebo vlastníkem společnosti.
23.3. Každý z nás souhlasí s tím, že naše jediná odpovědnost za tato prohlášení a záruky uvedené v této dohodě (ať už učiněné nevinně nebo nedbale) bude za porušení Smlouvy. - Právo na změnu Obchodních podmínek
24.1. Máme právo čas od času revidovat a měnit tyto Obchodní podmínky, aby odrážely změny tržních podmínek ovlivňujících naše podnikání, změny technologie, změny platebních metod, změny příslušných zákonů a regulačních požadavků a změny schopností našeho systému.
24.2. Výslovně souhlasíte s tím, že jsme oprávněni jednostranně změnit Obchodní podmínky. V případě změny tohoto dokumentu jsme povinni Vás o změně informovat alespoň 30 dní před tím, než změna nabude účinnosti. Opravy chyb nejsou považovány za změny.
24.3. Novou verzi Obchodních podmínek zveřejníme nebo Vás informujeme o obsahu změny alespoň jedním z následujících způsobů: (i) zveřejněním na webových stránkách, nebo (ii) zasláním na vaši e-mailovou adresu.
24.4. Pokud změny Obchodních podmínek neodmítnete zasláním písemné námitky proti navrhované změně do data účinnosti změny a z tohoto důvodu neukončíte Smlouvu, považuje se navrhovaná změna za Vámi odsouhlasenou. Písemná námitka proti navrhované změně bez současného ukončení Smlouvy se považuje za ukončení Smlouvy.
24.5. Budete podléhat zásadám a Obchodním podmínkám platným v době, kdy od nás objednáváte Produkty, pokud nebude jakákoli změna těchto zásad nebo Obchodních podmínek vyžadována zákonem nebo vládním orgánem (v takovém případě se bude vztahovat na dříve Vámi zadané Objednávky), nebo pokud vás o změně těchto Obchodních podmínek informujeme před odesláním Potvrzení o odeslání (v takovém případě máme právo předpokládat, že jste změnu obchodních podmínek přijali).
- Ochrana osobních údajů
Prodávající plní svou informační povinnost vůči Kupujícímu v souladu s článkem 13 nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a zrušení směrnice 95/46/ES (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“) týkající se zpracování osobních údajů Kupujícího za účelem plnění kupní Smlouvy, za účelem jednání o této Smlouvě a za účelem plnění veřejnoprávních povinností Prodávajícího prostřednictvím samostatného dokumentu, který je k dispozici na webových stránkách Prodávajícího www.bohemiawoodcraft.com.
- Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies
26.1. Kupující souhlasí s přijímáním informací týkajících se Produktů, služeb nebo podnikání Prodávajícího na e-mailovou adresu Kupujícího a dále souhlasí s přijímáním obchodních sdělení od Prodávajícího na e-mailovou adresu Kupujícího. Prodávající plní svou informační povinnost vůči Kupujícímu v souladu s článkem 13 GDPR týkajícím se zpracování osobních údajů Kupujícího za účelem zasílání obchodních sdělení prostřednictvím samostatného dokumentu, který je k dispozici na webových stránkách Prodávajícího bohemiawoodcraft.com. Souhlas Kupujícího podle tohoto článku může být kdykoli odvolán zasláním e-mailu na e-mailovou adresu studio@bohemiawoodcraft.com.
26.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na svém počítači. Pokud je možné provést nákup na webových stránkách a splnit povinnosti Prodávajícího ze Smlouvy bez ukládání cookies na počítači Kupujícího, může Kupující souhlas podle předchozí věty kdykoli odvolat.
- Minimální hodnota Objednávky
Máme minimální hodnotu objednávky 3 000 Kč pro dřevěné nebo vyrobené Produkty. To je způsobeno výrobním procesem, kdy se každý produkt vyrábí na objednávku. Upozorňujeme, že malé objednávky doplňků, příslušenství a vzorků lze stále objednávat prostřednictvím webových stránek.
(a) Co jsou soubory cookies?
Soubory cookies jsou malé textové soubory, které při návštěvě webové stránky ukládá prohlížeč v počítači nebo jiném zařízení návštěvníka jako mobilní telefon či tablet. Soubory cookies mimo jiné umožňují webové stránce rozpoznat zařízení uživatele a zapamatovat si určité informace o Vašich relacích během Vašeho připojení. Soubory cookies si pamatují typ používaného prohlížeče nebo zvolené nastavení, které zůstává Vašim výchozím nastavením při opakované návštěvě webové stránky, což zlepšuje Váš uživatelský komfort.
(b) Jaké konkrétní typy souborů cookies používáme?
Na našem webu se můžete setkat s následujícími cookies:
Nutné cookies
Nutné cookies pomáhají, aby byla webová stránka použitelná tak, že umožní základní funkce jako navigace stránky a přístup k zabezpečeným sekcím webové stránky. Webová stránka nemůže správně fungovat bez těchto cookies a dle příslušných právních předpisů tyto cookies můžeme ukládat na Vašem zařízení.
Preferenční cookies
Preferenční cookies umožňují, aby si webová stránka zapamatovala informace, které mění, jak se webová stránka chová nebo jak vypadá. Je to například preferovaný jazyk nebo region, kde se nacházíte. Cookies tohoto typu ukládáme pouze na základě Vašeho aktivního souhlasu.
Statistické cookies
Statistické nebo také analytické cookies pomáhají majitelům webových stránek, aby porozuměli, jak návštěvníci používají webové stránky. Tyto cookies pomáhají poskytovat informace o počtu návštěvníků, míře opuštění (bounce rate), zdroj odkud návštěvník přišel atd. Cookies tohoto typu ukládáme pouze na základě Vašeho aktivního souhlasu.
Marketingové cookies
Marketingové nebo také reklamní cookies jsou používány pro sledování návštěvníků na webových stránkách. Záměrem je zobrazit reklamu, která je relevantní a zajímavá pro jednotlivého uživatele a tímto hodnotnější pro vydavatele a inzerenty třetích stran. Cookies tohoto typu ukládáme pouze na základě Vašeho aktivního souhlasu.
Cookies třetích stran
Cookies třetích stran jsou cookies, které nejsou vytvořeny nebo spravovány našim webem, ale třetí nezávislou stranou (např. obchodní partner, poskytovatel služeb atd.). Na našem webu aktuálně používáme tyto cookies třetích stran:
(i) Google Analytics – na našem webu používáme platformu Google Analytics, která používá cookies k analýze Vaší návštěvy na našem webu (viz. statistické cookies). Pro více informací ohledně těchto cookies můžete navštívit webové stránky provozovatele platformy https://support.google.com/analytics/answer/6004245a https://business.safety.google/privacy/
(ii) Google Ads – na našem webu používáme platformu Google Ads, která používá cookies, s cílem individualizování reklamy (viz. marketingové cookies). Prostřednictvím této platformy Vám může Google nabídnout individualizovanou reklamu. Za tímto účelem se na Vašem počítači ukládají cookies. Udělením souhlasu s používáním reklamních cookies souhlasíte s tím, že můžeme na Vašem zařízení ukládat cookies prostřednictvím našeho webu za účelem poskytování individualizované reklamy. Pro více informací ohledně těchto cookies můžete navštívit webové stránky provozovatele platformy https://business.safety.google/privacy/
(iii) Google AdSense – na našem webu používáme platformu Google AdSense, která používá cookies k zobrazování reklam. Tyto cookies nám umožňují zobrazovat reklamy, které jsou relevantní pro obsah našich stránek a zájmy našich návštěvníků (viz. marketingové cookies). Udělením souhlasu s používáním reklamních cookies souhlasíte s tím, že můžeme na Vašem zařízení ukládat cookies prostřednictvím našeho webu za účelem zobrazování cílené reklamy. Pro více informací ohledně těchto cookies můžete navštívit webové stránky provozovatele platformy https://business.safety.google/privacy/
(iv) Google DoubleClick – na našem webu používáme platformu Google DoubleClick, která používá cookies k zobrazování a správě reklam. DoubleClick nám umožňuje efektivněji spravovat naše reklamní kampaně a zobrazovat reklamy, které jsou relevantní pro obsah našich stránek a zájmy našich návštěvníků (viz. marketingové cookies). Udělením souhlasu s používáním reklamních cookies souhlasíte s tím, že můžeme na Vašem zařízení ukládat cookies prostřednictvím našeho webu za účelem zobrazování cílené reklamy. Pro více informací ohledně těchto cookies můžete navštívit webové stránky provozovatele platformy https://business.safety.google/privacy/
(c) Jak mohu cookies kontrolovat nebo vymazat?
Kdykoliv můžete změnit nebo zrušit svůj souhlas prostřednictvím vyjádření o souborech cookies na našich webových stránkách. Dále můžete cookies spravovat přímo ve svém webovém prohlížeči. Většina prohlížečů umožňuje zobrazení, blokování nebo vymazání cookies. Postup se může lišit v závislosti na používaném prohlížeči. Pro více informací o správě cookies ve vašem prohlížeči můžete navštívit příslušné stránky podpory Vašeho prohlížeče.
(d) Co když neudělím souhlas s užitím souborů cookies?
Dle příslušných právních předpisů můžeme nezbytné cookies ukládat na Vašem zařízení a u těchto cookies není vyžadován souhlas (k nutným cookies viz výše). Ostatní cookies bez Vašeho aktivního Vašeho souhlasu sbírat nebudeme.
(e) Jak dlouho soubory Cookies uchováváme?
Doba uchovávání souborů cookies závisí na jejich typu a účelu. Některé cookies, jako jsou technické cookies, jsou uchovávány pouze po dobu trvání Vaší návštěvy na našich webových stránkách (tzv. session cookies) a jsou automaticky vymazány po zavření prohlížeče. Jiné cookies, jako jsou analytické nebo marketingové cookies, mohou být uchovávány po delší dobu, aby nám pomohly analyzovat návštěvnost a zlepšovat naše služby nebo zobrazovat relevantní reklamy. Přesné doby uchovávání jednotlivých cookies naleznete v nastavení Vašeho prohlížeče nebo v informacích o cookies třetích stran. Nejdelší doba uchování cookies při návštěvě našeho webu činí 12 měsíců, ledaže je v těchto zásadách uvedeno jinak.
(f) Jak je to s ochranou osobních údajů?
V našich zásadách ochrany osobních údajů se dozvíte více o tom, kdo jsme, jak nás můžete kontaktovat a jak zpracováváme Vaše osobní údaje. Tyto zásady jsou k dispozici na naší webové stránce.
(g) Máte jakékoli dotazy?
Neváhejte nás kontaktovat na studio@bohemiawoodcraft.com.
Aktualizováno dne 9. 2. 2025.
